Книга «Искусство управления людьми» показывает менеджерам, как создать атмосферу полного доверия в

Книга Искусство управления людьми показывает менеджерам, как создать атмосферу полного доверия в отношениях с сотрудниками, необходимую для организации эффективной команды состоявшихся творческих личностей, сплоченных при помощи здоровых межличностных взаимоотношений. Искусство управления людьми предлагает целый ряд способов диагностики, оценки персонала и вхождения в контакт с людьми разных типов. Вы сможете более подробно ознакомиться с разными приемами обучения, которым чаще всего отдается предпочтение, а также узнаете, как лично вы можете способствовать тому или иному процессу. Вы также поймете, как эффективно и продуктивно устанавливать контакты с людьми различных характеров, обретете способность определять индивидуальные стили принятия решений и научитесь применять эти знания в процессе решения проблем. В дополнение ко всему вышесказанному вы освоите многочисленные приемы интерактивного общения: методы ведения опроса, искусство слышать собеседника, невербальные способы общения и навыки обратной связи. Различные способы и методики проведения опросов дадут вам возможность в еще большей мере узнать проблемы и нужды ваших сотрудников, в то время как умение слышать собеседника поможет быть более открытым, внимательным и чутким с вашими подчиненными в процессе общения с ними. Ваше возросшее понимание невербальных посланий поможет вам легче понять, что именно хотят сообщить люди и что они при этом чувствуют. Навыки обратной связи сделают общение полноценным и помогут вам проверить, правильно ли вы поняли друг друга. Читая, усваивая и используя все эти приемы, указания и методики, вы обретете большие возможности как для взаимодействия с вашими сотрудниками, так и для разрешения проблем в спокойной, дружеской атмосфере доверия и взаимопонимания. Проблемы сотрудников будут действительно решены, и возросшая поддержка, которую вы обретете, приведет к еще более ответственному выполнению индивидуальных, профессиональных и коллективных задач как ваших личных, так и вверенного вам персонала. скачать видео контакт